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Stock · CRM · Communication — activables à la carte

Tout ce dont votre
commerce a besoin.

Pas de fonctionnalités superflues à payer. Activez un volet, une seule fonctionnalité premium, ou toute la plateforme — votre abonnement suit votre activité, jamais l'inverse. Voici le détail complet, module par module, y compris ce qui arrive ensuite.

Produits & inventaireOK
Point de vente & caisseOK
Fournisseurs & livraisonsOK
Multi-succursaleOK
Pipeline commercialOK
Devis & ServicesOK
Fidélisation & CouponsOK
Suivi & relancesOK
Volet 1 — Stock

Tout le pilotage de votre commerce, au produit près

Le cœur opérationnel : catalogue, inventaire, ventes, caisse, fournisseurs, livraisons. Chaque module a été pensé pour une boutique unique comme pour un réseau de succursales.

Catalogue produits

Disponible

Le référentiel central de tout ce que vous vendez, avec toute la nuance dont un commerce réel a besoin.

  • SKU et code-barres par produit, avec des conditionnements (carton, pack…) ayant leur propre prix et code-barres
  • Catégories hiérarchiques avec couleur et icône, types de produits et unités de mesure configurables par organisation
  • TVA par défaut, ajustable produit par produit
  • Vente à l'unité ou exclusivement par conditionnement selon le produit
  • Date de péremption suivie pour les produits concernés
  • Seuil d'alerte de stock bas personnalisable par produit

Inventaire & mouvements

Disponible

Chaque changement de stock est journalisé, jamais recalculé après coup.

  • Stock suivi séparément par produit et par succursale
  • Journal de mouvements immuable : entrée, sortie, ajustement, vente, retour, perte, transfert
  • Comptages d'inventaire physiques persistés, avec écart calculé ligne par ligne entre stock théorique et quantité constatée
  • Manques et surplus valorisés séparément, jamais nettés — un inventaire avec du manque sur certains produits et du surplus sur d'autres ne masque pas l'un derrière l'autre
  • Transferts inter-succursales tracés comme un mouvement de stock à part entière

Point de vente & caisse

Disponible

De l'encaissement rapide à la caisse complète, avec les écarts d'espèces sous contrôle.

  • Vente rapide pour l'encaissement au comptoir, ou vente complète pour les cas avec remise, client identifié, règlement partiel
  • Modes de règlement personnalisables par organisation : espèces, Mobile Money, virement, carte, chèque, crédit client
  • Remise globale sur la vente ou remise par ligne de produit
  • Annulation totale ou partielle d'une vente, toujours tracée dans l'historique
  • Sessions de caisse avec montant d'ouverture et de fermeture attendu vs réel — l'écart est calculé automatiquement, jamais à corriger à la main

Fournisseurs & achats

Disponible

Deux façons de faire entrer du stock, selon votre façon de travailler avec vos fournisseurs.

  • Commandes fournisseurs avec statuts : brouillon, commandée, partiellement reçue, reçue, annulée
  • Réception directe (sans commande formelle) ou réception liée à une commande existante — les deux coexistent
  • Une réception directe peut couvrir plusieurs fournisseurs à la fois, automatiquement répartie en bons de livraison distincts par fournisseur
  • Quantité reçue suivie ligne par ligne, avec l'écart par rapport à la quantité commandée

Livraisons

Disponible

Le dernier maillon avant que le produit ne quitte votre entrepôt.

  • Bons de livraison numérotés automatiquement
  • Statuts : brouillon, envoyé, livré, annulé
  • Destinataire et adresse de livraison enregistrés par bon

Fiche client

Disponible

Un client, c'est plus qu'un nom — c'est un historique, une limite de crédit, parfois une catégorie à part.

  • Catégories de clients avec remise et limite de crédit propres à chaque catégorie
  • Statuts : actif, inactif, suspendu, VIP
  • Limite de crédit et solde courant suivis en continu
  • Adresses, contacts et notes internes multiples par client
  • Un même client peut être rattaché à plusieurs organisations partenaires, utile pour les groupes ou franchises

Multi-succursale

Disponible

Chaque boutique garde son autonomie, sans perdre la vue d'ensemble.

  • Chaque succursale porte un type — boutique, kiosque, bar/restaurant, bureau, entrepôt, dépôt
  • Stock, ventes et caisse suivis séparément par site, avec une vue consolidée au niveau de l'organisation
  • Une succursale peut être rattachée à une équipe pour gérer les accès de son personnel

Fonctionnalités premium

Disponible

À activer quand votre volume le justifie, jamais avant.

  • Analytics avancés : marges, rotation de stock
  • Scan de codes-barres
  • Export Excel / PDF de vos données
Volet 2 — CRM

De l'opportunité au client fidèle

Contacts, pipeline, devis, fidélisation, suivi automatisé : tout ce qu'il faut pour transformer un prospect en client, puis un client en client fidèle — sans ressaisie et sans rien laisser filer.

Contacts

Disponible

Le point d'entrée de toute relation commerciale, avant même de devenir client.

  • Personne ou entreprise, tags libres, source d'acquisition
  • Assignation à un commercial, statut de qualification
  • Promotion en client proposée — jamais automatique — au moment où une opportunité est gagnée

Pipeline commercial

Disponible

Un kanban d'opportunités, pas un simple carnet de contacts.

  • Étapes personnalisables par organisation, pipeline par défaut créé automatiquement à l'activation du module
  • Pondération de probabilité de closing par étape — la valeur pondérée du pipeline se calcule automatiquement
  • Chaque commercial ne voit que ses propres opportunités par défaut, sauf permission élargie pour les managers
  • Raison de perte proposée, jamais bloquante, et conservée comme trace historique même si l'opportunité redevient active plus tard
  • Notification automatique à l'assignation d'une opportunité
  • Le montant est saisi manuellement par le commercial et n'est jamais écrasé automatiquement par un devis lié — son estimation reste la sienne

Activités & relances

Disponible

Ce qui distingue un pipeline vivant d'un tableau qu'on oublie de mettre à jour.

  • Appels, rendez-vous, notes liés à un contact ou une opportunité
  • Échéance distincte de la date de complétion — permet de séparer ce qui est en retard de ce qui reste à venir

Devis & Services

Disponible

Du catalogue de services jusqu'au devis, sans ressaisie.

  • Catalogue de services propre à chaque organisation
  • Devis numérotés automatiquement, plusieurs versions possibles pour une même opportunité (proposition initiale, révisions après négociation)
  • Conversion en vente ou rattachement direct à une opportunité en un clic

Fidélisation

Disponible

Chaque geste envers un client fidèle, enregistré et exploitable.

  • Actions de fidélisation liées à un contact ou un client : offre proposée, acceptée, refusée
  • Deux origines possibles : directe (saisie par un commercial) ou planifiée (déclenchée par une tâche de suivi automatique)
  • Le passage au statut « acceptée » déclenche un événement transverse — sans que Fidélisation ne sache ce qui l'écoute derrière

Coupons

Disponible

Générés automatiquement depuis une fidélisation, ou créés à la main — jamais les deux en conflit.

  • Génération automatique depuis une action de fidélisation acceptée, ou création manuelle
  • Code unique généré côté serveur
  • Portée réglable : toute l'organisation ou limitée à certaines succursales
  • Cumuls maximum et plafond de coupons actifs paramétrables par organisation
  • Approbation optionnelle avant activation, à activer seulement si votre politique l'exige
  • Un coupon annulé ne redonne jamais son usage — un choix délibéré pour éviter tout abus

Suivi & relances automatiques

Disponible

Le filet qui empêche une opportunité ou un client de tomber dans l'oubli.

  • Tâches avec priorité, badge personnalisable et assignation, quelle que soit leur origine
  • Parcours de relance multi-étapes : une séquence avec un délai après un déclencheur, qui crée les tâches au bon moment sans intervention
  • Se déclenche par exemple après une vente, un devis envoyé ou une action de fidélisation — sans que les modules ne se connaissent entre eux
  • Historique complet de chaque parcours : en cours, terminé, annulé

Objectifs & Analytics

Disponible

Un objectif qui reflète la réalité du pipeline, pas une déclaration sur l'honneur.

  • Objectif fixé par commercial et par période, réalisé calculé automatiquement depuis les opportunités gagnées — jamais une saisie manuelle à recouper
  • Taux de transformation devis → accepté
  • Valeur pondérée du pipeline par étape
  • Vue manager consolidée sur l'ensemble des commerciaux

Newsletters & campagnes

Prévu

Toucher vos contacts sans sortir de la plateforme.

  • Campagnes ciblées sur vos contacts ou sur des adresses email libres
  • Suivi d'ouverture et de désabonnement par destinataire

Feedback client

Prévu

La voix du client, structurée plutôt que perdue dans les messages.

  • Collecte d'avis avec note et source
  • Statuts de traitement, distincts du système de remontées internes à la plateforme elle-même
Volet 3 — Communication (à venir)

Une couche de communication unifiée

Par-dessus Stock et CRM : un seul endroit pour configurer comment vous parlez à vos clients, quel que soit le module qui déclenche le message.

Notifications automatiques

Prévu

Prévenir vos clients sans y penser, à chaque étape clé.

  • Confirmation de vente, rappel de rendez-vous, retour en stock — déclenchées par les mêmes événements que Suivi et Fidélisation
  • Un seul canal configuré, utilisé par plusieurs modules — Stock, CRM et Communication ne redéfinissent jamais leur propre logique d'envoi

Modèles de messages

Prévu

Un message pensé une fois, réutilisé partout.

  • Modèles réutilisables entre campagnes email, SMS et notifications
  • Personnalisation par variables (nom du client, montant, produit) sans toucher au code

Multi-canal

Prévu

Email en premier lieu, SMS et messageries ensuite.

  • Email d'abord, SMS et messageries comme WhatsApp Business envisagés par la suite
  • Le choix du canal reste une décision de configuration, jamais une réécriture de module
Transversal — Dématérialisation & Intelligence

Vos documents et un assistant, au service de toute la plateforme

Deux briques qui ne dépendent d'aucun volet en particulier et servent tous les autres.

Gestion documentaire centralisée

Prévu

Un espace, tous vos documents, organisés comme vous organisez votre entreprise.

  • Classement en dossiers et sous-dossiers, à l'image de votre organisation
  • Accès à chaque document selon les droits de la personne qui le consulte — pas un espace partagé sans distinction
  • Cohabite avec les documents déjà générés automatiquement par le volet Stock (factures, devis, bons de livraison)

Modèles de documents

Prévu

Vos factures et devis, à vos couleurs.

  • Personnalisation de l'en-tête, du pied de page et de la mise en page de vos documents générés
  • Un modèle par type de document, réutilisé automatiquement à chaque génération

Assistant IA intégré

Prévu

Un assistant qui connaît votre activité, pas un agent générique branché par-dessus.

  • Résumé quotidien de l'activité : ventes, stock bas, opportunités qui stagnent
  • Suggestions de relance et alertes proactives sur les anomalies
  • Pensé pour piloter la plateforme, pas seulement répondre à des questions
Phase 3 — après validation du SaaS

Applications mobiles

Le volet Stock,
même sans connexion.

Les applications mobiles Flutter, en construction, reprennent le volet Stock en version simplifiée et offline-first — pensées pour servir les petites et moyennes entreprises et les réalités de connectivité du terrain. Chaque vente et chaque mouvement de stock est mis en file d'attente localement et synchronisé dès que le réseau revient.

Base locale SQLite, mutations en file d'attente
Synchronisation automatique dès le retour réseau
Le serveur fait toujours autorité en cas de conflit
Migration vers le SaaS complet sans perte de données
sync_service.dart — offline-first
01final pending = await db.pendingMutations.get();
02for (final m in pending) {
03await api.push(m); // succursaleId + deviceId
04}
05await db.pull(since: checkpoint.lastSyncAt);
06// Le serveur fait toujours autorité en cas de conflit

Contexte local

Conçu pour le terrain, pas pour la démo

Mobile Money natif

Un mode de règlement de première classe, pas un plugin tiers ajouté après coup — comme espèces, virement ou crédit client.

Régimes fiscaux locaux

Régime normal d'imposition, assujetti TVA, taxe forfaitaire ou exonéré — préconfigurés, pas à improviser.

Tout type de commerce

Boutique, kiosque, bar/restaurant, entrepôt, bureau ou dépôt — chaque succursale porte le type qui lui correspond.

Résilience réseau

Une app mobile pensée dès le départ pour une connectivité intermittente, pas ajoutée en rustine.

Simple
Puissant

“Un volet suffit. L'ensemble est redoutable.”

Vision produit • Équipe Neruki

Prêt à reprendre le contrôle de votre activité ?

Un volet suffit pour démarrer. Ajoutez le reste — CRM, fidélisation, suivi — quand vous êtes prêt, jamais l'inverse.

Multi-succursale
Point de vente & caisse
Pipeline commercial
Devis & Services
Fidélisation & Coupons
Suivi & relances automatiques
Mobile Money
Isolation totale par organisation